高品质奠定“勃达”根基

近年来，勃达微波设备以高科技、高品质、高服务的品牌形象得到广大客户认可，这一切归功于其优异的产品质量和服务。

提到质量，河南勃达微波设备有限公司赵治海副总给记者讲了这样一个故事。2011年春节，赵治海拜访磨料磨具行业协会领导时，领导问他：“品牌整合最困难的地方在哪里?”赵治海回答：“是客户的认可。”领导摇摇头说：“最大的风险在于能否把住质量关!”“我们始终牢记领导的叮咛，”赵治海告诉记者，“质量是企业的生命，勃达微波设备绝不会以牺牲质量为代价换取短期的经济效益!”

我们不能让客户吃亏

“我们不能让客户吃亏。”在勃达生产基地，一位正在进行设备检测的年轻员工对记者说。

“我们从源头上防范质量风险，严格原材料的准入制度，不允许不合格的原材料流入生产环节。”研发中心徐部长说。

“在各项性能指标上，我们尽最大努力让客户满意。”技术开发部周副部长表示。

为在企业内部营造质量文化的良好氛围，该公司从增强职工的质量意识入手，每年坚持分层次、分阶段强化对管理者代表、质管员、内审员、员工各个层面的培训。利用质量月、安全月等契机，从正反两个方面案例，积极开展质量教育活动。同时，采取严格措施，奖优罚劣，切实让质量观念深入人心。

公司实施ISO/9001管理体系认证，以此统一质量方针、质量目标和工作流程;制定了公司统一使用的质量管理手册、40个程序文件和60个通用三级文件，先后建立起统一的标准化管理体系;形成统一的产品工艺体系;实行统一的成品质量标准、原料和成品检验规范，保证生产基地和分公司的同类产品质量保持一致。

公司实施合格证统一管理制度，质检部负责人说：“技术数据不符合要求的，我们决不允许出厂，从源头上保证设备的质量。”

为客户“量身定做”产品

赵治海告诉记者，近年来，勃达公司对行业客户进行个性化服务，技术人员走进使用单位、研发合作单位，推动科研重心前移，在新设备设计、投用前进行质量环境分析，加强前期质量策划。公司通过了解客户的质量需求，提供合适的微波干燥设备和全面的售后服务。